Condiții de cumpărare

1. Informatii

Site-ul licentesoft.ro este administrat de societatea COST ITECH SERVICES SRL cu sediul social in Bucuresti, Str. Lavandei Nr. 8, Sector 6, Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Bucuresti  J40/5576/2011, CUI 28440397, capital social subscris si varsat de 35.000 lei.

2. Acceptarea termenilor si conditiilor

Utilizarea site-ului, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment. 
Ne rezervam dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

3. Drepturile de autor

Continutul acestui site este proprietatea COST ITECH SERVICES SRL sau al furnizorilor sai si nu poate fi utilizat fara acordul COST ITECH SERVICES SRL.

4. Incheierea contractului

Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site, clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societatea COST ITECH SERVICES SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii de primire a acestei comenzi. 
Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta in cazul in care a efectuat plata comenzii va primi inapoi suma in termen de 7 zile. 

Produsele electronice se livreaza direct pe adresa de email a clientului. Produsele la cutie sunt disponibile in limita stocului disponibil la distribuitori.

5. Anulare comanda

COST ITECH SERVICES SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, COST ITECH SERVICES SRL isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

6. Garantii

Produsele comercializate prin intermediul acestui site sunt achizitionate numai de la producatori, distribuitori si furnizori autorizati. Acest lucru face imposibil livrarea de bunuri de o calitate indoielnica sau produse care nu sunt originale. 

Produsele comercializate sunt conforme si suntem raspunzatori fata de Cumparator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii produselor.

Eventualele reclamatii legate de calitatea produselor vor fi trimise prin e-mail la adresa office@licentesoft.ro.

In functie de natura si obiectul reclamatiei, COST ITECH SERVICES SRL va formula un raspuns in scris sau verbal, ce va fi comunicat Cumparatorului prin e-mail.

7. Litigii

Orice disputa, de orice fel, aparuta intre Vanzator si Cumparator va fi solutionata, pe cat posibil, pe cale amiabila.

In acest sens Cumparatorul va notifica in scris Vanzatorului problema aparuta in derularea raporturilor juridice, detaliind in termeni clari si concisi nemultumirea aparuta, astfel incat Vanzatorul sa poata identifica cea mai buna solutie pentru solutionarea situatiei litigioase.

Notificarea formulata de Cumparator va fi comunicata la urmatoarea adresa de e-mail: office@designandprint.ro.

In situatia in care nu este posibila solutionarea litigiului pe cale amiabila atunci litigiul va fi solutionat de instanta de judecata in a carui raza teritoriala isi are sediul COST ITECH SERVICES SRL.

8. Confidentialitate

COST ITECH SERVICES SRL colecteaza datele personale doar in scopul facturarii si livrarii.

In raport de prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Vanzatorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza Cumparatorul.

Cumparatorul declara ca a fost informat si a luat la cunostinta de faptul ca ii sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Totodata, Cumparatorul are dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care il privesc si sa solicite stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi Cumparatorul va depune la sediul Vanzatorului o cerere scrisa, datata si semnata.

Prin completarea datelor personale in formularele de inscriere si/sau comanda, Cumparatorul declara ca este de acord ca datele personale sa fie incluse in baza de date a Vanzatorului si isi da acordul in mod expres ca toate datele lor personale sa fie stocate si utilizate pentru activitati legate de .

9. Retur

Licentele comercializate de noi sunt electronice, livrarea nu se face pe suport material.

Clientul primeste mesaj direct de la producator sau compania noastra trimite mesaj cu toate informatiile despre licente.

Licentele nu pot fi returnate.

OUG 34 / 2014 Drepturile consumatorilor

ARTICOLUL 16 Exceptari de la dreptul de retragere

m) furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere.

Licentele comercializate de noi sunt achizitionate direct de la producatori sau de la distribuitorii autorizati/oficiali ai producatorilor.

Suntem reselleri certificati/oficiali/autorizati pentru licentele comercializate.

Producatorii sunt proprietarii licentelor si le pot bloca in cazul in care clientii nu respectata termenii si conditiile de utilizare.

Asiguram suport gratis in cazul in care clientii au probleme cu instalarea licentelor sau acestea nu functioneaza.

SUPORT CLIENTI:

Telefon: 0726706080

Email: office@licentesoft.ro

Modalitati de plata:

• Ordin de plata in conturile noastre din Banca Transilvania si ING
• Dupa ce lansati comanda, va trimitem proforma pe email. Dupa ce achitati, va rugam sa ne trimiteti o confirmare a platii pe adrea office@licentesoft.ro. Daca efectuati plata ING - ING sau BT - BT - nu este nevoie de confirmare, banii vor intra instant.
• Link de plata cu cardul pe proforma (curand)

Modalitati de livrare:

• Electronica

Regulamentul General privind Protectia Datelor

1. Generalitati

Regulamentul General privind Protectia Datelor nr. 679/2016 (denumit in continuare GDPR), pentru protectia  persoanelor  fizice  cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera  circulatie a acestor date, este aplicabil in toate tarile Uniunii Europene, incepand cu data de 25.05.2018.

Conceptul de protecţie a datelor cu caracter personal reprezintă dreptul persoanei fizice de ai fi apărate acele caracteristici care conduc la identificarea sa şi obligaţia corelativă a operatorului Cost Itech Services SRL de a adopta măsuri adecvate pentru a asigura o protecţie eficientă. Prin date cu caracter personal se înţeleg acele informaţii care pot fi puse direct sau indirect în legătură cu o persoană fizică identificată sau identificabilă, cum ar fi, cu titlu de exemplu: numele, prenumele, cod numeric, personal, adresa, telefon, imaginea, vocea, situaţia economico-financiară, numar cont bancar, profesia.

Cost Itech Services transmite e-mailuri in incercarea de a va tine la curent cu cele mai noi oferte si cu informatii utile legate de produsele din oferta noastra. Informam clientii despre ofertele speciale ale producatorilor, despre termenele de expirarea ale licentelor anuale.

In conformitate cu cerintele GDPR, pentru a avea posibilitatea de a va informa in continuare in scopul mentionat mai jos, este necesara existenta Consimtamantului dat de dumneavoastra. Acest Consimtamant trebuie sa fie acordat printr-o actiune clara, care arata acordul liber, specific, informat si neambiguu, cu privire la procesarea datelor dumneavoastra personale.

2. Drepturile persoanei vizate/cumparatorului conferite de GDPR:

Odata cu solicitarea/acordarea consimtamantului, sunteti informat cu privire la drepturile conferite de GDPR cu privire la datele cu caracter personal, cat si asupra consimtamantului exprimat de dumneavoastra pentru colectarea datelor personale si prelucrarea acestor date de catre Cost Itech Services SRL si anume:

• Dreptul  de al revoca oricand, revocare care va fi la fel de accesibila ca si acordarea consimtamantului;
• Dreptul la informare – operatorul este obligat să încunoşiinţeze persoana vizată cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, la solicitarea scrisa a acestuia (in limita unei solicitari pe an)  transmisa operatorului la adresa sesizari@costitech.ro;
• Dreptul de acces la date – orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la operator, la cerere, confirmarea faptului că datele sale personale sunt sau nu sunt prelucrate de către acesta.
• Dreptul de intervenţie asupra datelor – orice persoană vizată are dreptul de a obţine de la operator, în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ştergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte, printr-o solicitare scrisa transmisa la adresa operatorului la adresa sesizari@costitech.ro;
• Dreptul de opoziţie - persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată şi semnată, din motive întemeiate şi legitime legate de situaţia sa particulară, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, printr-o solicitare scrisa transmisa la adresa sesizari@costitech.ro;
• Dreptul de a transforma datele personale colectate in date anonime, printr-o solicitare scrisa transmisa operatorului Cost Itech Services SRL la adresa sesizari@costitech.ro;
• Dreptul de a fi uitat - persoanele fizice pot cere stergerea datelor personale daca acestea au fost prelucrate ilegal, fara consimtamantul acestora sau daca datele nu mai sunt necesare scopului in care  au fost prelucrate initial.
• Dreptul la portabilitatea datelor - persoanele fizice au dreptul de a solicita ca datele sale personale sa fie transferate la un alt operator, situatie in care Cost Itech Services SRL poate furniza datele cu caracter personal ale persoanei vizate altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta, in scopurile mentionate mai sus, si cu conditia existentei consimtamantului persoanei vizate pentru aceasta portabilitate.
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate, retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privinţa sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate.
• Dreptul de a se adresa justiţiei - orice persoană care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuate ilegal, se poate adresa instanţei competente pentru repararea acestuia. În cazul în care persoanele ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate consideră că drepturile prevăzute de GDPR le-au fost încălcate, acestea se pot adresa în scris Autorităţii de Supraveghere cu condiţia de a nu fi introdus anterior o acţiune în justiţie, cu acelaşi obiect, însă numai după ce s-au adresat în prealabil operatorului reclamat. Operatorul reclamat are obligativitatea de a raspunde partii vizate, in scris, in termen de 15 zile de la primirea sesizarii. Plângerea către Autoritatea de Supraveghere nu poate fi înaintata mai devreme de 15 zile de la înaintarea unei plângeri cu acelaşi conţinut către operator. În cazul în care plângerea este găsită întemeiată, în termen de 30 de zile de la data primirii acesteia, Autoritatea de Supraveghere trebuie să comunice părţilor interesate decizia luată, decizie care trebuie să fie motivată. Autoritatea de Supraveghere se poate adresa justiţiei pentru apărarea oricăror drepturi ale persoanelor vizate, garantate de lege.

3. Scopul colectarii si prelucrarii datelor cu caracter personal il reprezinta:

• Informarea clientilor/potentialilor clienti cu privire la situatia comenzilor, modul de livrare, expedierea si facturarea produselor comandate, solutionarea tuturor problemelor ivite odata cu emiterea unei comenzi de bunuri sau servicii achizitionate.
• Transmiterea de oferte comerciale si alerte prelungire/expirare licente;

4. Obligatii ale operatorului Cost Itech Services SRL

Conform cerintelor GDPR nr. 679/2016, Cost Itech Services SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele cu caracter personal pe care ni le furnizati.

5. Acceptul dat de persoana vizata/cumparator

Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de comanda, Cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a Cost Itech Services SRL si isi exprima acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile aratate mai sus, la punctul 3.

Prin lecturarea acestor informatii, Cumparatorul declara ca a citit, a inteles si este de acord ca operatorul Cost Itech Services SRL sa colecteze, sa stocheze si sa prelucreze datele cu caracter personal, conform cerinţelor Legii nr. 506/2004 și GDPR (2016/679), totodata luand la cunostiinta  si despre drepturile conferite de aceste dispozitii legale.

In conformitate cu dispozitiile art. 6 aliniatul 1, litera f, coroborat cu art. 47 din GDPR, prelucrarea datelor cu caracter personal indeplineste conditiile legale impuse de GDPR, daca prelucrarea are drept scop marketingul direct si este necesara in scopul unui interes legitim urmarit de operator sau de o parte terta. Totodata, prin prevederile art. 70 din GDPR, persoanelor fizice li se ofera dreptul ca in cazul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate în scopuri de marketing direct, sa se opuna unei astfel de prelucrări, în orice moment şi în mod gratuit. Acest drept este adus în mod explicit în atenţia persoanei vizate şi prezentat, în mod clar şi separat de orice alte informaţii.

Preturile includ TVA.

Cost Itech Services SRL este societate platitoare de TVA.